O cancelamento é possível, caso se verifique as situações abaixo indicadas;

- Cancelamentos efectuados até as 12:00 h locais, com 72 horas antes do dia da chegada. Não se cobram despesas de cancelamento.

- Cancelamentos efectuados após as 12:00 h locais, com 72 horas antes da data de chegada. Se cobrará 01 noite de alojamento por cada quarto reservado.

- Cancelamentos efectuados com 48 horas de antecedência da data de Check in. Cobrar-se-á 50% do total do valor da estadia.

- Cancelamentos tardios e chegadas tardias, no shows, saídas antecipadas, salas não ocupadas, comidas e bebidas não consumidas na data prevista. O hotel cobrará o valor total.